Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

Alle Zahlungen werden in Echtzeit verarbeitet. Wir akzeptieren derzeit keine Banküberweisungen, Schecks oder Kryptowährungen.

2. Zahlungssicherheit

Keynero verwendet einen PCI DSS Level 1 zertifizierten Zahlungsabwickler für alle Transaktionen. Das bedeutet:

• Ihre Kartendaten werden niemals auf den Servern von Keynero gespeichert.
• Alle Zahlungsdaten werden während der Übertragung mit TLS (HTTPS) verschlüsselt.
• Zahlungsinformationen werden für Ihre Sicherheit tokenisiert.
• 3D Secure-Authentifizierung kann von Ihrer Bank für zusätzliche Überprüfung erforderlich sein.

3. Bestellabwicklung

Bestellungen werden wie folgt verarbeitet:

1. Sie schließen die Zahlung ab, die von Ihrem Kartenaussteller autorisiert wird.
2. Die Zahlung wird bestätigt und Ihre Bestellung wird in die Warteschlange gestellt.
3. Unser Team überprüft und verifiziert Ihre Bestellung.
4. Nach Verifizierung wird Ihr Lizenzschlüssel per E-Mail geliefert.

Die Zahlung wird sofort bei Bestellabschluss belastet. Sie erhalten eine Bestellbestätigungs-E-Mail, sobald die Zahlung erfolgreich ist.

4. Währungen und Preise

Preise auf Keynero werden in Ihrer gewählten Währung angezeigt. Wir unterstützen mehrere Währungen, darunter USD, EUR, GBP, und mehr. Sie können die Währung über den Selektor im Header ändern.

• Preise werden mit aktuellen Wechselkursen umgerechnet und können leicht schwanken.
• Ihr Kartenaussteller kann Auslandstransaktionsgebühren berechnen, wenn Ihre Währung von der Abrechnungswährung abweicht.
• Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Steuern, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt, können mögliche Gründe sein:

• Unzureichendes Guthaben auf Ihrer Karte.
• Karte von Ihrer Bank abgelehnt (kontaktieren Sie Ihre Bank für Details).
• Falsche Kartendaten eingegeben.
• 3D Secure-Authentifizierung wurde nicht abgeschlossen.

Für fehlgeschlagene Zahlungen werden keine Gebühren erhoben. Bitte versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode oder kontaktieren Sie uns unter support@keynero.com.

6. Betrugsprävention

Keynero verwendet automatisierte Betrugserkennungstools. Als potenziell betrügerisch eingestufte Bestellungen können für manuelle Überprüfung zurückgehalten oder storniert werden. In solchen Fällen werden Sie per E-Mail benachrichtigt und etwaige Belastungen erstattet. Betrügerische Rückbuchungen können zur Kontosperrung führen.

7. Kontakt

Für zahlungsbezogene Fragen oder Probleme: