Privacybeleid

1. Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen informatie die u rechtstreeks verstrekt bij het aanmaken van een account of het plaatsen van een bestelling:

• Accountinformatie: Naam, e-mailadres en wachtwoord.
• Factuurinformatie: Naam, e-mail, land, adres en telefoonnummer voor orderverwerking.
• Bestelgegevens: Gekochte producten, bestelgeschiedenis en licentiesleutels gekoppeld aan uw account.
• Communicatie: Berichten die u ons stuurt via het contactformulier.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem en bezochte pagina's (automatisch verzameld).

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw informatie om:

• Uw bestellingen te verwerken en uit te voeren, inclusief het leveren van licentiesleutels via e-mail.
• Uw account te beheren en klantenservice te bieden.
• Transactionele e-mails te sturen (orderbevestiging, levering, voltooiing).
• Fraude of ongeautoriseerde activiteit te detecteren en te voorkomen.
• Onze website en diensten te verbeteren op basis van gebruikspatronen.
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden.

3. Gegevensdeling en derden

Wij delen gegevens alleen waar nodig:

• Betalingsverwerking: Betalingsinformatie wordt verwerkt door onze gecertificeerde betalingsverwerker. Wij slaan uw kaartgegevens nooit op.
• E-mailserviceproviders: Gebruikt voor het versturen van transactionele e-mails. Zij verwerken uw e-mailadres namens ons.
• Wettelijke vereisten: Wij kunnen informatie openbaar maken indien vereist door de wet of om de rechten en veiligheid van Keynero of anderen te beschermen.

4. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor:

• Authenticatie: Sessiecookies om u veilig ingelogd te houden.
• Voorkeuren: Het opslaan van uw geselecteerde valuta en taal.
• Analyse: Begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken om de ervaring te verbeteren.

U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen, maar dit kan de sitefunctionaliteit beïnvloeden.

5. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang uw account actief is of zolang als nodig is voor het verlenen van diensten. Order- en transactieregistraties worden minimaal 5 jaar bewaard om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. U kunt op elk moment verzoeken uw account te verwijderen door contact met ons op te nemen.

6. Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk het recht om:

• Toegang: Een kopie op te vragen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
• Correctie: Correctie te verzoeken van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering: Verwijdering van uw persoonlijke gegevens te verzoeken ("recht op vergetelheid").
• Portabiliteit: Uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
• Bezwaar: Bezwaar te maken tegen bepaalde soorten verwerking, inclusief marketing.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via support@keynero.com.

7. Beveiliging

Wij implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen, waaronder HTTPS-codering, gehashte wachtwoorden en toegangscontroles om uw gegevens te beschermen. Geen enkele methode van transmissie via internet is echter 100% veilig.

8. Contact opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of hoe wij uw gegevens verwerken, neem dan contact met ons op: