Politique de livraison
Effective Date: March 1st, 2026
Keynero vend uniquement des produits numériques — des clés de licence logicielles livrées par e-mail. Il n'y a pas d'expédition physique.
Instantané
Livraison après paiement
Gratuit
Aucun frais de livraison
Clé de licence envoyée en boîte de réception
1. Méthode de livraison
Tous les produits vendus sur Keynero sont des clés de licence numériques. Après un paiement réussi, votre clé de licence est envoyée par e-mail à l'adresse fournie lors de la commande.
- Clé de licence envoyée à votre adresse e-mail
- Confirmation de commande envoyée séparément
- Clé accessible dans votre compte Keynero sous historique des commandes
2. Délai de livraison
Les commandes sont traitées et livrées automatiquement dans les minutes suivant la confirmation du paiement. Dans la plupart des cas, vous recevrez votre clé dans les 1 à 5 minutes.
Si vous n'avez pas reçu votre e-mail dans les 30 minutes, vérifiez votre dossier spam avant de contacter le support.
3. Coût de livraison
Toutes les livraisons numériques sont totalement gratuites. Il n'y a aucun frais d'expédition ni de traitement.
4. Échecs de livraison
Si vous ne recevez pas votre clé de licence, cela peut être dû à :
- L'e-mail a été filtré dans votre dossier spam — vérifiez-y en premier
- L'adresse e-mail saisie lors de la commande contenait une faute de frappe
- Notre e-mail a été bloqué par votre fournisseur — contactez-nous pour un renvoi
5. Disponibilité géographique
Nous livrons à des clients dans le monde entier. Les clés de licence numériques ne sont pas soumises à des restrictions géographiques d'expédition.
6. Nous contacter
Si vous avez des questions sur la livraison ou n'avez pas reçu votre commande, contactez-nous à support@keynero.com.